Latam sofre vazamento de dados de clientes; veja o que foi exposto
Resumo
- A Latam Airlines informou que um vazamento de dados expôs informações pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade, o Latam Pass.
- Os dados expostos incluem nome completo, e-mail, número parcial de cartão de crédito e outras informações pessoais.
- A companhia aérea notificou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e orientou os clientes afetados a tomar cuidado com golpes e a não fornecer informações sensíveis.
Nesta semana, clientes da Latam Airlines passaram a ser comunicados sobre um vazamento de dados que expôs informações pessoais como nome completo, e-mail e número parcial de cartão de crédito. A companhia aérea não deu detalhes sobre como o incidente ocorreu, mas afirma já ter notificado a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o problema.
No comunicado enviado por e-mail, a companhia aérea afirma que o problema foi identificado em 29 de julho, mas só foi divulgado depois de uma análise técnica para identificar quais clientes foram afetados, bem como quais dados vazaram no ataque.
O número de clientes afetados não foi revelado, mas a Latam informou em nota (publicada mais abaixo) que o vazamento envolve dados de “uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade” — o Latam Pass.
De acordo com o G1, os dados que vazaram são os seguintes:
- nome completo;
- data de nascimento;
- e-mail;
- telefone;
- endereço residencial;
- número de sócio do Latam Pass;
- categoria no programa de fidelidade;
- saldo de milhas;
- pontos qualificáveis;
- seis primeiros e quatro últimos dígitos do cartão de crédito;
- bandeira do cartão;
- nome do titular do cartão;
- data de validade do cartão.
A Latam ressalta que as informações completas de cartão de crédito não foram expostas. Apesar disso, a quantidade e a variedade de dados vazados pode favorecer tentativas de golpe (como o phishing), razão pela qual os clientes potencialmente afetados pelo problema têm sido avisados.
Diante disso, os clientes notificados foram orientados a tomar cuidado com contatos pedindo pagamentos, bem como senhas ou códigos de acesso à conta na companhia aérea. “A Latam jamais solicita senhas de acesso, tokens enviados por SMS ou dados completos de cartão de crédito por telefone ou aplicativos de mensagens”.
O que diz a Latam sobre o vazamento de dados?
Ao Tecnoblog, a Latam Airlines enviou a seguinte nota:
A Latam Airlines Brasil informa que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade. Em respeito aos clientes e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislação aplicável, a companhia comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
A companhia reforça que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados.
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Latam sofre vazamento de dados de clientes; veja o que foi exposto
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